Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de esta tienda. Al realizar un pedido, aceptas la versión vigente en ese momento.
1. Identificación del vendedor
[razón social], NIF [NIF], con domicilio en [dirección completa] y correo electrónico [correo].
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío a España peninsular es gratuito y está incluido en el precio mostrado.
Cuando aparezca un precio tachado junto al precio de venta, ese precio de referencia es el más bajo aplicado por esta tienda durante los 30 días anteriores a la promoción, conforme a la Directiva 98/6/CE modificada por la Directiva (UE) 2019/2161.
3. Pedido y pago
El contrato se perfecciona cuando recibes por correo la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de anular un pedido y reembolsarlo íntegramente en caso de error manifiesto de precio o de falta de existencias.
4. Entrega
Plazo estimado: 3 a 5 días laborables tras la preparación. La entrega se realiza en la dirección indicada, en un solo bulto de 37,2 kg, sin subida a plantas ni montaje. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite en el momento de la entrega.
5. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación. Las condiciones y el procedimiento están detallados en la página Envíos y devoluciones. Podemos reducir el reembolso en proporción a la disminución de valor del producto si se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
6. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 para los bienes vendidos desde el 1 de enero de 2022, además de la garantía comercial del fabricante Bestway de 2 años. Los consumibles (cartuchos filtrantes, productos de tratamiento del agua) quedan excluidos.
7. Uso del producto
El comprador es responsable de instalar el producto conforme al manual del fabricante, en particular respecto a la superficie de apoyo y a la instalación eléctrica. Un spa lleno y en uso pesa aproximadamente una tonelada; comprobar la carga admisible del suelo antes de llenarlo es responsabilidad del comprador.
8. Reclamaciones y litigios
Para cualquier reclamación, escribe a [correo]. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr